Rólunk

1990 elején a Szabadkai Önkormányzat Urbanisztikai, Építési és Lakásügyi Titkárságához fordult engedélykérelemmel, amelyben kommunális temetkezési vállalkozás alapítására kért engedélyt. (Az önkormányzati Végrehajtó Tanács elnöke: Dragan Božinović.) Az önkormányzati titkárság 1990. május 8-án elutasította a kérelmet, azzal az indokkal, hogy csupán néhány hónappal korábban (1989. december 28-án) már megalapításra került a Pogrebno Közüzemi Közszolgálati Vállalat ugyanezen tevékenység ellátására. (Aláíró: Dragan Šelić, titkár.) (Az állami temetkezési vállalat monopóliumának védelme sokáig tartott. A polgárok ezt drágán megfizették. Például 1992-ben az állami vállalat a sírhelybérlés tíz évre szóló díját 1 500-ról 5 000-re, a kriptabérlés díját 2 000-ről 6 000 dinárra emelte.) Az önkormányzati határozat ellen 1990. május 17-én fellebbezést nyújtottak be az illetékes tartományi titkársághoz. A fellebbezésben arra hivatkoztak, hogy a Vállalkozásokról szóló törvény értelmében a magánvállalkozások más formájú cégekkel egyenrangú helyzetben vannak a piacon. A tartományi szerv 1990. június 8-án megsemmisítette az önkormányzati határozatot, és új eljárásra utasította azt.

A Funero alapítását a szabadkai önkormányzati titkárság 1990. augusztus 13-án újból megvizsgálta — és ismét elutasította. Ez lehetővé tette, hogy ismét fellebbezzenek a tartományi szinten… (A hatóságok makacsul védelmezték a közüzemi vállalat önkényuralmát. A piaci verseny nem volt kívánatos, holott Ante Marković jugoszláv miniszterelnök akkoriban már bejelentette és folytatta a világ felé nyitott gazdaságpolitikáját.) Közben sikerült felhívni a belgrádi hatóság figyelmét a szabadkai monopolvédelem ezen esetére (miniszterelnök: Ante Marković; az ipari és bányászati miniszter a szabadkai születésű Stevan Santo volt), így a kormány javaslatára a szövetségi parlament elfogadta a Vállalkozásokról szóló törvény módosítását, amely alapján magánvállalkozások is végezhetnek közkommunális feladatokat. Ezzel a döntéshozatali jog „kikerült" a szűk látókörű önkormányzati hatóságok kezéből, és az illetékesség gazdasági bíróságokra szállt. (Hasonló dolog történt, más formában, 25 évvel később!)

A fi. 1263/90. ügyszám alatt a Szabadkai Kerületi Bíróság 1990. szeptember 3-án bejegyezte a Pogrebno preduzeće p. o. Funero Temetkezési Vállalat t. f. Subotica – Szabadka céget. Alaptevékenység: 100 392 Temetkezési szolgáltatások, temetők rendezése és fenntartása. (Cégbírósági bíró: Ištvan Sakač.)

1990. november 2-án (jelképesen éppen Halottak napján) Szabadkán megnyílt a Funero üzlete, a Karađorđev put 1. szám alatt (az egykori Sadecki-ház). Tevékenység: temetkezési kellékek értékesítése, a halottak szállítása és temetési szertartás. A kereskedők és a halottszállítók szürke, méretre szabott egyenruhát, fehér inget és fekete nyakkendőt, valamint egyenruhasapkát viseltek. A szertartásmesterek korszerű, fonatdíszes fekete egyenruhát, fehér inget és fekete nyakkendőt, valamint fehér kesztyűt viseltek. Mindenki köteles volt józanul, kegyelettel dolgozni és az ügyfelek rendelkezésére állni. Természetesen mindenki köteles volt ismerni a vidék két nyelvét — szerbhorvátul és magyarul egyaránt. Árainkban nem voltunk sokkal olcsóbbak másoknál (később sem), de minőségben meglepő újdonságot képviseltünk, amelyet az emberek gyorsan észrevettek és szájról szájra adták. Mivel az állami temetkezési vállalatnál az ügyfeleket meglehetősen felszínesen kezelték (ez az évtizedes monopólium eredménye és következménye volt), és nem törekedtek az igényeik kielégítésére, egyre többen választották a Funerót.

A Szabadkai Avilai Szent Teréz Egyházközség — mint a Bajski temető egyházi részének tulajdonosa — addig kénytelen volt az állami temetkezési vállalattal együttműködni. Elégedetlenek voltak, mind a temetések színvonalával, mind a temető karbantartásával (pontosabban: temettek ugyan, de a temető fenntartása érdekében semmit sem tettek). Az egyházi hatóság örömmel ragadta meg az alkalmat, hogy megszabaduljon tőlük. 1990 novemberében az Avilai Szent Teréz Egyházközség szerződésben (amelyet az egyházmegye 1990. november 11-én hagyott jóvá) teljes körűen a Funeróra bízta a temető egyházi részébe való temetkezést, valamint annak fenntartását. A Funero vállalta, hogy ingyenesen gondozza a temetőt és hozzájárul a beruházási költségekhez. A plébánossal együttműködve megkezdődött a Bajski úti egyházi temető rendezése és fejlesztése. Ötven pótkocsi szemetet szállítottak el, bevezették a rendszeres fűnyírást, felújították a kápolnákat, utakat építettek, visszahelyezték a harangot a Peić-kápolnába, az addig lóherés mezőn és a meglévő kripták közötti szabad területeken (ahol jobbára szemetet dobáltak) új családi sírboltokat építettünk, megjelöltük és rendszeresen takarítottuk a hulladéklerakó helyeket.

Alapvető fontosságú és ennél is jelentősebb: bevezettük az új, méltóságteljes temetési szertartást. A temetés előtt negyvenöt perccel négy szertartásmester érkezik, mindegyikük egy-egy virággal fejezi ki részvétét a családnak, megérdeklődik, van-e valamilyen kívánságuk, majd halk zenét indítanak el, amely a kápolnában (ravatalozóban) és előtte egyaránt hallható. Nem temetünk búcsú nélkül azokat sem, akik nem hívtak papot, és ahol senki nem szól az egybegyűltekhez. Ilyen esetekben a Funero munkatársa rövid, méltó búcsúszavakat mond — ami korábban nem fordult elő. A szertartásmesterek fekete öltönyt, sapkát és cipőt viselnek, fehér ingben és kesztyűben dolgoznak. Mindenki figyelmesen követte a szertartást, józanul, és ügyelnie kellett megjelenésére: rendezett haj és szakáll, aznap reggel borotválkozva — nem az előző este —, tiszta cipőben, méretre szabott öltönyben. Különös figyelmet fordítottunk a virágok gondozására és elrendezésére. Az „állami" munkások törték, dobálták azokat — mi tiszteltük a koszorúkra elköltött pénzt. A szertartásmesterek egyszerre csak egy koszorút tarthattak a kezükben, legfeljebb két bokrétát. A virágokat nem a bejáratnál vettük át; megvártuk, míg behozzák, és csak akkor vettük át (hogy látható legyen a család számára). A legfontosabb a síron vagy a kriptán való elrendezés volt: alulra kerültek a kis bokréták, feljebb a nagyobb bokréták, és koszorúk csak a legtetejére. Különös figyelmet fordítottunk arra (a koszorúkon lévő szalagok alapján), hogy az elhunyt közelebbi rokonainak koszorúi láthatóbb helyre kerüljenek, a család koszorúja pedig a középponti helyet kapja. Az esztétikumra ügyelve a szalagokat úgy helyeztük el, hogy ne legyenek gyűröttek, hanem oldalról olvashatók legyenek. (A minőségi fejlesztéseknek köszönhetően a Funero hamarosan jogot kapott a temetkezésre — és részben a temető gondozására — a horgosi és bajmoki egyházi temetőkben, valamint a martonosi egyházi és állami, illetve a kispiaci állami temetőben. A szabadkaiak megelégedéssel fogadták a minőségi változásokat, és egyre többen kérték, hogy a Funero végezze a temetéseket — és más temetőkbe is ő temessen.)

A Funero 1991 decemberében a Pogrebno Közüzemi Közszolgálati Vállalathoz fordult azzal a kéréssel, hogy a magán temetkezési vállalkozások is végezhessenek temetési szertartásokat az állami temetőkben saját szertartásmestereikkel (amelyek ugyan állami tulajdonban voltak, de a használati jog ezen közüzemi vállalatot illette meg).

A Pogrebno közüzemi vállalat igazgatótanácsa 1992. január 22-én teljes egészében elutasította a Funero kérelmét. A Funero 1992. február 24-én a Szabadkai Önkormányzati Képviselő-testülethez fordult azzal a kéréssel, hogy vizsgálja felül a hatályos temetkezési határozatot, és a polgárok érdekében tegye lehetővé, hogy minden temetkezési vállalkozás vagy vállalkozó egyenlő feltételekkel végezhesse a szertartást — konkrétan: az elhunyt kivitelét a ravatalozóból, valamint a virágok bevitelét és elrendezését. A közüzemi vállalatnál monopoljogként maradjon meg: maga a temetés, a sírhely-bérleti díjak beszedése, a temetők fenntartása, valamint a családi sírboltok építésének kizárólagos joga. A szabadkai önkormányzat nem sietett a kérdés megtárgyalásával. A polgárok egyre nagyobb bizalommal fordultak a Funeróhoz, kérve, hogy legalább azt intézzék náluk, amit tudnak — szállítást és temetkezési kellékeket. Ezzel egyidőben követelték a temetési szertartás végzésének jogát is.

A szabadkai önkormányzat 1993-ban (az Önkormányzati Képviselő-testület elnöke: Jožef Kasa; a Végrehajtó Tanács elnöke: Imre Kern) az akkori országban egyedülálló megoldást választott: szervezetileg átalakította a Pogrebno Közüzemi Közszolgálati Vállalatot. (Később hazánkban az „átstrukturálás" divattá vált, de állami szinten Szabadka volt az első jó példa.) Döntés született arról, hogy a közérdek: minden ember kapjon helyet örök nyugalomra, legyen valaki, aki gondoskodik a temetésről, a sírhely-bérleti díjak befizetésre kerüljenek, a temetők fenntartásra és fejlesztésre kerüljenek. Ezt végezze a közüzemi vállalat. Minden más piaci alapon működjön.

Így jött létre a régi közüzemi vállalatból az Urna Társadalmi Vállalkozás, amely ugyanolyan tevékenységet végzett, mint a magánvállalkozások: temetkezési kellékek értékesítése, szállítás és szertartás. Nem nulláról kezdték, hiszen megkaptak minden szükséges felszerelést, árukészletet, járműveket, raktárt, egyenruhákat, szakembereket. (A monopóliumhoz szokott emberek nem tudták sikerrel másolni a Funerót, holott ez nem lett volna nehéz. Így az Urna csődbe ment, a privatizáció során 790 dinárért adták el.) Szintén piaci szereplőként vált le a Kamenoresci Társadalmi Vállalkozás. Az sem maradt fenn — privatizálták, majd bezárták. (Ez azt jelenti, hogy a temetők ezért voltak rosszul karbantartva, mert a monopólium idején az erre szánt pénzekkel más tevékenységeket dotáltak.) A Funero olyan folyamatot indított el, amely a közüzemi vállalatot is „megrázta"! Ott aztán követték a példáját: az állami temetők is sokkal szebben lettek karbantartva, az ottani alkalmazottak közül nem egyet az iszákosok „kivonták a forgalomból", az alkalmazottak udvariasabbak lettek az ügyfelekkel…

A temetkezési szolgáltatások Szabadkán 1994-től 2011-ig szervezetileg rendezettek, elfogadható árakkal, ügyfélközpontúan és tisztelettel működtek — minden a fogyasztók érdekében zajlott, mind a közüzemi vállalat, mind a magáncégek részéről. Az ügyfelek szabadon választhattak (Funero, Urna, Corpus, Fiducija stb.), és bárkihez fordultak temetési ügyintézéssel, mindent egy helyen intézhetők el! Minden temetkezési vállalkozás (telefonos) egyeztetés alapján a közüzemi vállalattal kiadta a temetési megbízást a sírásónak, és beszedte a díjakat — az ügyfeleknek tehát nem kellett szaladgálniuk. A rendszer tizenhat éven át kifogástalanul működött, egyetlen hiba vagy mulasztás sem fordult elő egyik félnél sem! És ami a legfontosabb: a polgárok elégedettek voltak a szabad választás lehetőségével, a minőséggel és az árakkal.

A fennálló helyzet alapján és az akkori temetkezési törvénnyel összhangban a Szabadkai Önkormányzati Képviselő-testület 1998. június 26-án elfogadta saját temetkezési határozatát. Ebben formalizálta és megerősítette a már bevált jó gyakorlatot. Ennek alapja a piaci verseny volt (minőségben és árban), valamint az állami, illetve a magántőke alapján működő vállalkozások egyenlősége. A monopólium csak ott maradt meg, ahol valóban szükséges volt. A temetésre saját pénzüket fordító polgárok ebből semmiféle hátrányt nem szenvedtek. Adottak voltak a minőségi temetkezési szolgáltatás összes előfeltételei.

A szabadkai állami temetkezési vállalatnál igazgatócsere történt (Nikola Kvale helyét Vesna Prćić vette át), és ettől a pillanattól fogva nem törekedtek arra, hogy tevékenységüket jobban végezzék, hanem állandóan irigységet mutattak a magánvállalkozásokkal szemben, és megkísérelték tönkretenni azokat. Vissza akarták szerezni régi monopóliumukat (amit 2016-ban részben el is értek).

A szolgáltatások minőségének javítása érdekében a Funero 2011-ben korszerű, valamennyi mai követelménynek megfelelő hűtőtárolót épített az elhunytak számára.

A Képviselő-testület 2013. december 30-án (polgármester: Saša Vučinić) ismét lehetővé tette a Pogrebno Közüzemi Közszolgálati Vállalat számára, hogy monopóliuma mellett piaci tevékenységet is folytasson (azt a tevékenységet, amely korábban az Urna vállalathoz került): temetkezési kellékek értékesítése, szállítás, temetési szertartás. Ettől a pillanattól kezdve mindent megtettek, hogy a polgárok érdekeit figyelmen kívül hagyva minden területen monopóliumra tegyenek szert.

Először megszüntették annak lehetőségét, hogy a polgárok mindent egy helyen, bármelyik temetkezési vállalkozásnál intézzenek — felesleges szaladgálást raktak a nyakukba. Ezután új tételeket vezettek be, amelyek miatt a temetés mintegy 2 000 dinárral drágult (amelyeket a Versenyvédelmi Bizottság határozata alapján meg kellett szüntetniük). A számos alattomos csapás inkább a szabadkai helyi önkormányzat történetéhez tartozik, semmint a Funero történetéhez. A következményeket Szabadka polgárai érzik és érzik máig.

Ugyanakkor ez is példa arra, hogyan lehet párt-politikai okokból valamit, ami jó volt a polgároknak és működött — szinte egyik napról a másikra tönkretenni. Az alap-ok az állami vállalat gyenge teljesítményének leplezése, valamint a magánszektor iránti irigység és ellenségeskedés volt. Azóta értelmetlen csatározás folyik, amelyben az állami temetkezési vállalat párt-politikai háttér segítségével igyekszik tönkretenni a magánvállalkozókat, mi pedig arra törekszünk, hogy minden gonoszságukat túléljük. Mi vagyunk azok, akik a polgárokkal együtt szenvedünk — de nem adjuk meg magunkat. Harcolunk azért, amit 25 év alatt felépítettünk, és ami Szabadka becsületére válik.

A szabadkai önkormányzat 2016. március 31-én (a képviselő-testület elnöke: Ilija Maravić; az elfogadás ellen tiltakozó polgármester: Jene Maglai) szándékosan félreértelmezve a törvényt elfogadta a botrányos és törvénytelen Temetkezési és Temetői Határozatot! Ezzel minden elképzelhető és elképzelhetetlen monopóliumot a Pogrebno Közüzemi Közszolgálati Vállalat hatáskörébe utalt!

Ezt részletesen tárgyaljuk weboldalunkon is. Két jelentős dolog külön figyelmet érdemel: a magánvállalkozásoktól elvonják annak lehetőségét, hogy folytassák azt a feladatot, amelyet eddig a legjobban végeztek — a temetési szertartást. Az állami szektor nem bírta a piaci versenyt ezen a területen, ezért a Szerb Haladó Párt és a Vajdasági Magyar Szövetség koalíciójától maguknak monopóliumot eszközöltek ki!

A másik dolog az állami vállalat mohó élvezkedése abban a körökben-járatásban, amelyet a polgárokra kényszerített! Az elmúlt 25 évben a polgárok telefonon intézhették a temetési időpont-foglalást. Többé nem! Ha magán temetkezési vállalkozástól vásárolnak, akkor már az időpont kérésekor minden papírt magukkal kell hozniuk, és személyesen kell felmenniük a Mindenható Pogrebnohoz az időpontért — majd vissza a magán temetkezési vállalkozáshoz, hogy befejezzék az ügyintézést és megkapják a halotti anyakönyvi kivonatot! (Ha az ügyfél nem a magán, hanem az állami vállalatot választja, akkor minden lehetséges: telefonon egyeztetni az időpontot, még hiányos orvosi iratokkal is.) Égbekiáltó szemtelenség — amelyet a szabadkai önkormányzat vezetett be és hagyott jóvá!

A Funero, a Corpus és az Urna temetkezési vállalkozások szervezésében 2016 áprilisában Polgári Kezdeményezés formájában Szabadka polgárainak ezrei követelték, és felhívták a városi önkormányzat figyelmét, hogy vizsgálja felül törvénytelen határozatát, és hozza azt összhangba a törvénnyel. A kezdeményezést a törvényes minimum 13 200 aláírás helyett 15 100 szabadkai szavazó írta alá.

(Erről külön írunk weboldalunkon.) Szabadka polgárainak követelése törvényes alapon áll: a Versenyvédelmi Bizottság, megvizsgálva a törvénytelen városi határozatot, megállapította, hogy a helyi hatóság a közüzemi vállalat kizárólagos jogai közé sorolt olyan tevékenységeket, amelyek torzítják a piaci versenyt, és nem végezhetők monopólium formájában. Kifogásaikat konkrétan felsorolták. A gőgös helyi hatóság figyelmen kívül hagyta őket.

A Polgári Kezdeményezést a szabadkai városi képviselő-testület (polgármester: Bogdan Laban; a képviselő-testület elnöke: Tivadar Bunford) nem vette komolyan, és 2016. szeptember 29-i ülésén (az utolsó, 67. napirendi pontként!) mindössze egy-két jelentéktelen, látszólagos módosítást fogadott el. A polgárok érdekeit és a törvényes piaci verseny biztosítását egyedül a Polgári Mozgalom Szabadkáért – Jene Maglai képviselőcsoport képviselte (önálló határozatmódosítási javaslatot is benyújtva), de ezt a többi képviselőcsoport (Szerb Haladó Párt, Vajdasági Magyar Szövetség, Demokrata Párt a Vajdasági Horvátok Demokratikus Szövetségével, Vajdasági Szociáldemokraták Ligája) egyenesen elutasította. Törvénytelen monopóliumra szavaztak, saját választóik akarata ellen.

Most 2016 októberét írunk. A Funero még itt van — és itt is marad. 19 helyett már csak 15 alkalmazottunk van, és számuk tovább fog csökkenni, mivel néhányan, látva a helyzetet, külföldre mentek, vagy arra készülnek. A további eseményekről a tiltakozási rovatban olvashat. És itt is, ha a szabadkai önkormányzat a párt-politikai játszadozások helyett meghallgatja a polgárok és szavazók hangját, és az ő érdekükben cselekszik. Szerencsére a belgrádi állami hatóság látja, hogy az EU felé vezető úton nem a monopóliumnak, hanem a piaci versenynek kell minőséget biztosítani. Készül a Kommunális Tevékenységekről szóló törvény módosítása, amely megakadályozza, hogy a helyi önkormányzatok visszaéljenek a temetkezés kérdésével. Reméljük, hogy a Köztársasági Parlament még ebben az évben elfogadja azt.